Nota Fiscal de Devolução

Como emitir uma Nota Fiscal de Devolução 

A Nota Fiscal de Devolução é utilizada para anular uma operação de compra e venda que não foi concluída. Nesse processo, quem recebeu a mercadoria (cliente ou empresa) emite uma nota fiscal devolvendo os produtos ao fornecedor, desfazendo a operação original.

Importante: antes de emitir uma nota de devolução, consulte seu contador para confirmar as informações fiscais e tributárias que deverão ser utilizadas.

Acessando a emissão de NF-e 

Acesse o menu Nota Fiscal → Emissão de NF-e e clique no botão Realizar uma Devolução para iniciar o assistente de emissão.

Etapa 1 – Dados do fornecedor 

Na primeira etapa, selecione o fornecedor para o qual será emitida a nota fiscal de devolução. Utilize o campo de pesquisa para localizar um fornecedor já cadastrado.

Após selecionar o fornecedor, as demais informações serão preenchidas automaticamente conforme o cadastro existente. Em seguida, clique em Continuar.

Caso o fornecedor ainda não esteja cadastrado, utilize o botão Novo Cadastro para cadastrá-lo sem sair da tela de emissão.

Atenção:

• Verifique se todos os campos obrigatórios estão preenchidos;
• Caso o fornecedor seja contribuinte do ICMS, confirme se a Inscrição Estadual foi informada corretamente.

Etapa 2 – Informações dos produtos 

Nesta etapa, serão informados os produtos que farão parte da devolução e seus respectivos dados tributários.

Inicialmente, selecione a nota fiscal emitida pelo fornecedor. Caso essa nota já tenha sido lançada no sistema, será possível importar automaticamente seus produtos para realizar a devolução.

Importante: para notas de devolução, é obrigatório utilizar os CFOPs específicos de devolução. Verifique se todos os produtos possuem o CFOP correto antes de prosseguir.

Após incluir os itens, revise ou edite as informações de cada produto, se necessário. Em seguida, clique em Continuar para avançar para a próxima etapa.

Atenção: confira cuidadosamente as quantidades, valores e tributações antes de prosseguir. Qualquer inconsistência poderá impedir a autorização da nota fiscal ou gerar divergências fiscais.

Etapa 3 – Dados do frete 

Nesta etapa, informe os dados relacionados ao frete da nota fiscal. Caso a operação não possua transporte, basta selecionar a opção Sem frete e clicar em Continuar.

Quando houver transporte da mercadoria, selecione a modalidade de frete correspondente e preencha as informações da transportadora e dos volumes transportados, quando aplicável.

Caso a transportadora ainda não esteja cadastrada, utilize o botão de Novo Cadastro para adicioná-la sem sair da emissão da nota fiscal.

Após preencher as informações necessárias, clique em Continuar para avançar para a etapa seguinte.

Etapa 4 – Informações complementares e finalização 

Na última etapa do assistente, informe as observações e demais informações complementares que deverão constar na nota fiscal, quando necessário.

Antes de concluir a emissão, revise cuidadosamente todos os dados informados nas etapas anteriores, principalmente:

• Dados do fornecedor;
• Produtos e respectivas tributações;
• CFOP utilizado;
• Informações de frete;
• Valores e impostos calculados.

Estando todas as informações corretas, clique em Emitir para transmitir a Nota Fiscal de Devolução.

Importante: caso exista alguma inconsistência cadastral ou tributária, o sistema apresentará a mensagem correspondente para que os ajustes sejam realizados antes da emissão da nota.

Caso tenha dúvidas sobre a tributação ou sobre o preenchimento da nota fiscal de devolução, consulte seu contador ou entre em contato com nossa equipe de suporte.

Na última etapa da emissão da Nota Fiscal de Devolução, preencha as informações complementares que deverão constar na nota e revise os valores apresentados no resumo da operação.

Antes de concluir a emissão, confira se os valores totais da nota, impostos e demais informações estão corretos. Após a validação, clique em Emitir para transmitir a Nota Fiscal de Devolução.

Importante: caso seja identificada alguma inconsistência durante a transmissão, o sistema exibirá a mensagem correspondente para que os ajustes necessários sejam realizados antes de uma nova tentativa de emissão.

Caso tenha dúvidas sobre a tributação ou sobre o preenchimento da nota fiscal de devolução, consulte seu contador ou entre em contato com nossa equipe de suporte.